Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços ou para atender às solicitações dos usuários. Os dados coletados incluem:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG.
• Dados de contato: telefone, e-mail, endereço.
• Dados do veículo: placa, modelo, ano, número de chassi.
• Dados de localização: posições GPS do veículo monitorado (coletados pelo dispositivo de rastreamento instalado).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de acesso (coletados automaticamente ao visitar nosso site).
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulário de contato.

2. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços de rastreamento e monitoramento veicular contratados;
• Identificação e autenticação do titular na plataforma;
• Envio de alertas, notificações e relatórios sobre o veículo monitorado;
• Atendimento ao cliente e suporte técnico;
• Emissão de cobranças, boletos e notas fiscais;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria contínua dos nossos serviços;
• Envio de comunicações comerciais, desde que autorizado pelo titular.

3. Compartilhamento de dados

A B3 Rastreamento não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros. Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Parceiros de tecnologia: plataformas e sistemas utilizados para a prestação do serviço de rastreamento (ex.: plataforma GConnect/GetRak), sob contrato de confidencialidade;
• Obrigação legal: quando exigido por autoridades públicas, ordem judicial ou legislação aplicável;
• Proteção de direitos: para exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

• Os dados de localização são armazenados por até 25.000 posições na plataforma de rastreamento;
• Dados cadastrais e contratuais são mantidos pelo prazo contratual e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais;
• Após o prazo de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (ex.: Google Analytics);
• Cookies de marketing: usados para personalizar anúncios relevantes.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente sem eles.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou exclusão: pedir a anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado em desacordo com a lei;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp indicados abaixo.

7. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais.

Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem o devido consentimento, os dados serão excluídos imediatamente.

8. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de privacidade.

Recomendamos que você revise esta página regularmente. Em caso de alterações significativas, comunicaremos por e-mail ou por aviso em destaque no site.

A data da última atualização está sempre indicada no início deste documento.

9. Contato do responsável

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados: